Авто ремонт и Ваши права

Заправка вашего автомобиля в ремонтную мастерскую для ремонта или обслуживания иногда может быть пугающим опытом. Часто вы, как клиент, знаете гораздо меньше об автомобилях, чем механике, и вы можете быть обеспокоены тем, что магазин воспользуется вами или обманет вас из ваших с трудом заработанных денег. К счастью, штат Калифорния разработал серию законов и правил по ремонту автомобилей, чтобы защитить клиентов в сфере ремонта автомобилей. Эти законы о ремонте автомобилей обеспечивают надзор за отраслью, а также правила, обеспечивающие защиту потребителей, и дополнительную информацию и контроль над процессом ремонта.

young woman using mobile phone while looking at broken down car on street

Как тот, кто должен получить ваш автомобиль время от времени ремонтируется, для вас важно понимать ваши законные права как потребителя, когда речь идет о ремонте автомобилей, чтобы убедиться, что любая ремонтная мастерская, с которой вы работаете, соблюдает и соблюдает ваши права. Зная эти права, вы сможете выбрать авторемонтную мастерскую, которая будет честно и прозрачно ремонтировать ваш автомобиль.

История закона о ремонте автомобилей

В 1971 году был принят Законодательный орган штата Калифорния, а затем губернатор Рональд Рейган подписал закон о калифорнийском законе по ремонту автомобилей (Закон об автомобиле). Закон о ЦАР установил ряд правил и мер защиты для потребителей, которые приходят, чтобы отремонтировать свои автомобили. Авторемонтные мастерские всех типов теперь должны были зарегистрироваться и получить лицензию, и был принят ряд законов, предписывающих прозрачность со стороны авторемонтных мастерских.

Калифорнийский закон о ремонте автомобилей также учредил Бюро по ремонту автомобилей (B.A.R.). Бар. является регулирующим органом, подразделением Департамента по делам потребителей Калифорнии, которое осуществляет надзор за лицензированием и регулированием в сфере ремонта автомобилей. Бар. также посредничает с жалобами на автосервисы; расследует и принимает административные и принудительные меры в отношении магазинов, нарушающих положения Закона о ремонте автомобилей.

Калифорнийский закон о ремонте автомобилей был принят в ответ на целый ряд жалоб клиентов на недобросовестную тактику, применяемую некоторыми злоумышленниками. Авторемонтные мастерские Apple и автомеханики. Одним из ярких примеров сомнительной практики, с которой стремился бороться Закон о ремонте автомобилей, была автомастерская, которая брала автомобиль для данного ремонта, а затем выполняла дополнительный ремонт без разрешения клиента и взимала с него плату. Другим примером может служить авторемонтная мастерская, использующая использованные или модифицированные детали в ремонтных работах и ​​взимающая с клиента плату за новые детали.

Что общего у многих недобросовестных методов авторемонта, так это то, что клиент остается в темноте. как можно больше. Отсутствие связи до и после ремонта, а также отсутствие письменной документации приводит к тому, что неэтичные ремонтные мастерские могут воспользоваться своими клиентами.

Закон о ремонте автомобилей и Бюро «Ремонт автомобилей» наведет порядок в отрасли ремонта автомобилей и предоставит потребителю набор прав на ремонт автомобилей, которые гарантируют, что вы не воспользуетесь преимуществами.

auto repair contract with red car on left view. car repair agreement or legal document

Закон об автомобиле

Закон штата Калифорния о ремонте автомобилей оказал два основных воздействия. Прежде всего, это требует, чтобы все лица или организации, которые выполняют ремонт автомобилей за определенную плату, будь то авторемонтная мастерская, работающая по определенному адресу или мобильный механик, были зарегистрированы и лицензированы в Бюро ремонта автомобилей. Во-вторых, он устанавливает протокол того, как авторемонтная мастерская обращается со своими клиентами в отношении письменных заказов на ремонт, прозрачности и обмена информацией.

Чистый эффект Закона о ЦАР заключается в том, чтобы обуздать некоторые из недобросовестные действия, приводящие к обману или введению в заблуждение клиентов при попытке починить их автомобили.

Лицензионные требования для отрасли ремонта автомобилей

Любой Авторемонтная мастерская в штате Калифорния должна быть зарегистрирована в BAR и должна иметь возможность предоставить вам свои лицензионные данные по запросу.

Требование регистрации и лицензирования авторемонтных мастерских обеспечивает ответственность. Бар. отслеживает жалобы и нарушения и наказывает нарушителей. Таким образом, наличие лицензированной автосервисной мастерской свидетельствует о том, что магазин, скорее всего, соблюдает меры защиты, предусмотренные Законом.

Несмотря на законы, нелицензионная механика существует. Механик или магазин, работающий без лицензии, вряд ли будут соблюдать законы о защите прав потребителей, как и лицензированная ремонтная мастерская. Если вы сомневаетесь, лучше попросить ремонтную мастерскую или механика получить лицензию автосалона на ремонт, просто чтобы быть в безопасности.

В последние годы наблюдается значительное увеличение количества мобильных устройств. Бюро по ремонту автомобилей, которое рекламирует такие средства массовой информации, как Craigslist, столкнулось с некоторыми трудностями в применении этих мобильных механизмов. Это связано с тем, что значительное количество этих мобильных механиков не имеют лицензии и не зарегистрированы в B.A.R. и находятся в движении.

В попытке обуздать эту нелицензионную деятельность Бюро по ремонту автомобилей постоянно принимает новые правила, такие как специальные требования к рекламе для мобильных механиков. Эти усилия Б.А.Р. предназначены для того, чтобы помочь потребителям различать лицензированные предприятия по ремонту автомобилей и нелицензированные. Опять же, если лицензия автосалона не отображается на видном месте — как и должно быть, запросите ее.

Правила для авторемонтных мастерских

В соответствии с Законом штата Калифорния о ремонте авторемонтных мастерских все лицензированные авторемонтные мастерские обязаны соблюдать определенные правила, которые гарантируют, что вы, клиент, будете защищены и проинформированы. возможно в процессе ремонта вашего автомобиля. Несмотря на то, что руководящие принципы являются довольно всеобъемлющими, подробными и всеобъемлющими, эти руководящие принципы можно кратко изложить следующим образом:

  • Ремонтные мастерские обязаны информировать своих клиентов в процессе ремонта транспортного средства.
  • Ремонтные мастерские обязаны выполнять только те ремонтные работы, которые были разрешены заказчиками.
  • Ремонтные мастерские обязаны вести письменный учет всех выполняемых ими работ и используемых ими деталей.
  • Ремонтные мастерские обязаны предоставлять клиентам копии смет и окончательных счетов, а также копии всего, что подписывают клиенты.

Опять же, следуя этим рекомендациям, Авторемонтные мастерские следят за тем, чтобы вы, клиент, были в курсе всех этапов процесса принятия решений и были полностью информированы о том, что происходит как до, так и после любого ремонта.

Пожалуйста, знать о некоторых конкретных положениях этих правил:

Во-первых, оценка и счет-фактура должны указывать, являются ли какие-либо детали, использованные при ремонте, новыми или использованными, а также были ли они восстановлены или восстановлены. Это защищает вас, давая вам знать, какие именно детали входят в ваш автомобиль, и дает вам возможность найти его после факта и проверить указанную цену.

Во-вторых, как вы авторизуетесь в автосервисе сделать любой ремонт через вашу подпись, за очень немногими исключениями. Авторемонтная мастерская не может на законных основаниях производить ремонт вашего автомобиля без вашей подписи, разрешающей это делать, или вашего письменного устного разрешения только в случае определенных «необычных обстоятельств», которые четко определены в законе. Это гарантирует, что вы не будете обмануты тем, что автосервис производит дорогостоящий ремонт, а затем выставляет вам счет после факта.

В-третьих, в счете-фактуре должно быть указано, какие именно ремонтные и сервисные работы были выполнены на автомобиле. , По закону авторемонтные мастерские должны документировать простым языком, из чего состоит каждый шаг и задача. Если вы не уверены, что означает какая-то строка в счете-фактуре, вы имеете право попросить специалиста или механика объяснить, чтобы вы могли это понять.

Любой уважаемый и лицензированный автосервис будет следовать рекомендациям Калифорнийского закона о ремонте автомобилей, и вы должны знать о своих правах. Если авторемонтная мастерская не информирует вас о том, что она делает, или утверждает, что сделала ремонт, который вы не авторизовали, или не предоставляет предварительные оценки и счета после завершения ремонта, у вас есть право говорить и обращаться за помощью, поскольку ваши права потребителей могли быть нарушены.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *